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Wir leben von unserem Ruf – und der ist gut. Unseren Bewohnern ist es wichtig, dass wir ihnen mit liebevoller Aufmerksamkeit begegnen und auch die Angehörigen eng in das Leben unseres Hauses einbeziehen. Wir sind für Sie da! Ob seelsorgerisch, wenn persönliche Probleme und Nöte Sie bedrängen, oder bei bürokratischen Hürden. Wir helfen Ihnen auf Wunsch sogar, Ihre persönlichen Unterlagen zu sortieren.
Pflege, die fördert und belebt
Kernstück unserer Arbeit und ganz wichtig für das, was unsere Bewohner von uns erwarten, ist die Aktivierende Pflege. Frau A. ist hierfür ein schönes und erfreuliches Beispiel. Sie ist vor einigen Jahren zusammen mit ihrem Mann eingezogen, der aber mittlerweile verstorben ist.
Sie war schwer krank, bettlägrig und sehr zurückgezogen. Aber dagegen haben wir gemeinsam mit ihr angekämpft. Erfolgreich! Heute spielt sie mit Bingo, kegelt gemeinsam mit anderen Bewohnern, geht zum Friseur oder setzt sich bei schönem Wetter in unseren Garten. Sie hat die Gemeinschaft wieder gesucht – und gefunden. Wir haben ihr dazu Brücken gebaut, sie immer wieder gefragt, wozu sie Lust habe. Heute genießt sie die Geselligkeit und freut sich: „Man ist hier unter Leuten!“
Mitten im Gemeindeleben
Das Leben in unserem Haus verdankt sich ganz wesentlich auch unserer guten Vernetzung mit Gemeinde und Stadt. Wir arbeiten mit vielen örtlichen Einrichtungen und Gruppen eng zusammen. Mit dem Kindergarten zum Beispiel, der nebenan liegt, schaffen wir Begegnungen zwischen Alt und Jung. Der Heimatverein hat mit uns ein großes Geschichtsquiz veranstaltet. Die Martinsbläser proben bei uns im Haus. Der Männergesangsverein und der Frauenchor „Harmonie“ sind regelmäßig hier zu Gast. All dies bereichert das Leben unserer Bewohner.
Uns ist es wichtig, die Westerholter in das Leben unseres Hauses mit einzubeziehen. Die Tradition und die Kultur aus dem Stadtteil sollen auch im Haus St. Martin gelebt werden! Das Leben der Nachbarschaft ist hier ganz direkt spürbar: Wenn etwa die Schule nebenan Pause hat, hören wir das ausgelassene Lachen der spielenden Kinder bis in unsere Hauskapelle hinein – und das ist gut so.
Bedarfsgerechte Leistungen, aus einer Hand
Die Martinus Trägergesellschaft für soziale Dienste mbH bietet Ihnen in Herten-Westerholt ein breites, bedarfsgerechtes Spektrum ambulanter und stationärer Leistungen. Damit Sie auch medizinisch optimal versorgt sind, arbeitet das Haus St. Martin intensiv mit dem Gertrudis-Hospital zusammen, das nur wenige Gehminuten von uns entfernt liegt.
Eine enge Kooperation besteht insbesondere mit der geriatrischen Abteilung des Krankenhauses und in der Palliativversorgung. Ebenso eng zusammen arbeiten wir mit den Martinus Ambulanten Diensten, die am Gertrudis-Hospital angesiedelt sind.
Im Fachjargon nennt man so etwas eine „Versorgungskette“. Das Wort klingt sehr kalt und technisch. Aber gemeint ist etwas für die Kunden und Patienten sehr Wichtiges: Dass Sie Beratung, Betreuung, Pflege und Therapie aus der Hand eines Trägers erhalten können – der Martinus Trägergesellschaft für soziale Dienste. Die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Einrichtungen läuft sehr gut und dadurch sind die Wege kurz, die Abstimmung effizient und die Betreuung umfassend und passgenau.
Qualitätsmanagement
Was immer Ihre Anliegen oder Probleme sind: Wir finden Lösungen! Doch so gut eine Arbeit auch sein mag, sie lässt sich immer noch weiter verbessern. Und das ist Ihr Anspruch, an dem wir uns messen lassen wollen. Daher dokumentieren wir, was wir tun, wir prüfen uns und lassen uns prüfen. Nur so können wir unsere Arbeit noch weiter verbessern und noch mehr auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Wir richten uns in unserem Qualitätsmanagement nach den Grundsätzen der Europäischen Gesellschaft für Qualität (EFQM). Bereits seit 2006 sind wir EFQM-zertifiziert.
